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Témoignage client
“J'ai utilisé des designers et des architectes dans le passé sur divers projets, mais c'était la toute première fois que j'utilisais Arcbazar ou toute autre plate-forme de conception participative..J'ai trouvé que c'était un exercice intéressant qui a abouti à plusieurs idées de conception auxquelles je n'aurais jamais pensé par moi-même.Certains des rendus 3D étaient presque photographiques, ils étaient tellement bons.J'ai apprécié d'avoir autant d'idées de design différentes qui m'ont permis de comparer et de contraster rapidement et facilement différentes options.Cependant, j'ai trouvé que le mécanisme de rétroaction manquait cruellement et atrocement.De nombreux designs soumis pour mon projet m'ont laissé plus de questions que de réponses.Beaucoup ont été soumis avec des détails à l'appui manquants, je me suis donc demandé comment construire réellement certaines de ces conceptions.Bien que j'ai pu publier des commentaires ouverts dans la zone murale du projet, nous ne sommes pas autorisés à les utiliser pour une communication directe avec un designer.De plus, la plupart des conceptions ont été soumises à la dernière minute, je n'avais donc aucun moyen de vraiment creuser dans les conceptions et de poser des questions génériques (et encore moins d'obtenir des commentaires) avant la fin du concours..J'ai finalement dû prolonger le concours, ce qui m'a coûté plus cher, simplement pour avoir l'occasion d'examiner les soumissions et d'essayer de publier des questions génériques sur le panneau mural dans l'espoir d'obtenir des réponses qui pourraient m'aider à mieux évaluer les conceptions..C'était vraiment triste parce que certaines des conceptions que je pensais avaient tellement de potentiel, mais parce que je ne comprenais tout simplement pas certains mécanismes, je n'avais aucun moyen réel de déterminer la possibilité de construction..Certains concepteurs ont fourni exactement le contraire en ce sens qu'ils ont soumis une grande quantité d'entrées textuelles mais très peu de conceptions graphiques..Je me rends compte que la communication entre le client et les concepteurs est intentionnellement restreinte afin de promouvoir un certain sens de l'équité, mais je pense que cela rend un mauvais service aux clients..Je pense que ce processus de concours de conception pourrait être amélioré en utilisant une date limite pour les livrables qui est ensuite suivie d'une période d'examen au cours de laquelle un client peut soumettre des questions et des commentaires aux concepteurs individuels..Les concepteurs peuvent ensuite disposer d'une période ultérieure pour peaufiner leur conception en vue de la soumission finale..Cela permettrait une véritable collaboration entre le client et le concepteur et se traduirait par de meilleures conceptions globales qui sont plus utilisables, et donc précieuses, pour le client..”