Témoignage client

Rénovation et agrandissement d'une maison méditerranéenne sur la côte de la Floride

Etats Unis d'AmériqueAugust 20, 2020, 9:10 PM

“C'était notre premier projet avec Arcbazar... ce ne sera probablement pas le dernier ! Nous avons déjà parlé d'Arcbazar à de nombreux amis et nous continuerons à le recommander vivement. Le concept est super, et malgré quelques défauts avec le site, nous sommes globalement très satisfaits de notre projet et de l'étendue des idées de haute qualité - à un coût global raisonnable - que le processus nous a fourni pour notre vaste projet de rénovation. Plus important encore, nous remercions les nombreux designers extrêmement talentueux et réfléchis du monde entier qui se sont intéressés à notre projet et ont partagé leurs talents avec nous. Nous ne doutons pas que des parties de chacune de vos conceptions feront probablement partie de notre projet final. En termes de suggestions d'amélioration du site/du processus, notre principale déception était la difficulté à joindre le service client d'Arcbazar lorsque nous avions des questions. À quelques reprises, l'équipe a été immédiatement disponible par chat ou par e-mail et a répondu rapidement et efficacement à nos questions, mais dans de nombreux autres cas, nous n'avons jamais eu de réponse ou seulement extrêmement tardivement, un problème lorsque l'horloge du projet tourne ! Nous pensons également qu'Arcbazar devrait permettre aux clients de pondérer les critères de classement comme bon nous semble ; par exemple, la qualité du matériel graphique - bien qu'agréable à avoir - est loin d'être aussi importante pour nous que la conformité du projet à nos critères de sélection. Enfin, d'après nos propres commentaires et de nombreux autres commentaires sur le mur, il semble que la plupart des clients soient invités par les concepteurs à prolonger les délais du projet. Il serait utile qu'Arcbazar indique plus clairement aux clients et aux concepteurs qu'Arcbazar facture des frais aux clients pour prolonger les délais. Ces problèmes mis à part - et nous pensons vraiment qu'Arcbazar pourrait facilement répondre à ces préoccupations mineures mais réelles - nous sommes des clients satisfaits qui souhaitent une fois de plus exprimer leur gratitude aux designers qui participent à notre projet. Nous sommes très heureux d'aller de l'avant avec notre rénovation armés de vos bonnes idées!”